Jesteśmy największym producentem okien plastikowych na Dolnym Śląsku, nasz rozwój i sukces opiera się przede wszystkim na dążeniu do wykorzystywania najnowszych technologii, dotyczy to nie tylko samej produkcji, ale również istnienia w świadomości internautów. Obecnie każdy poważnie myślący inwestor, wykorzystuje Internet jako źródło wiedzy i opinii o dostępnych ofertach, których mnogość i różnorodność wprowadza niezłe zamieszanie i dezorientuje potencjalnego klienta. Postanowiliśmy całą energię i środki skierować właśnie do żądnych wiedzy klientów.

Wykorzystanie usługi wielokrotnego autorespondera, nie było decyzją przypadkową. W obecnych czasach nie wystarczy mieć fajną, dobrze wypozycjonowaną stronę internetową, ważniejszy okazuje się stały kontakt i interakcja z największą grupą klientów, czyli z internautami. Mimo iż specyfika branży nie pozwala na sprzedaż produktów bezpośrednio przez Internet, usługa PERNAME okazała się przydatna na inne sposoby.

Na początku używania systemu, wykorzystywaliśmy go jedynie do komunikowania się z pracownikami firmy, rozsyłając newslettery o nowościach i wydarzeniach firmowych, a poprzez tworzenie ankiet badaliśmy ich potrzeby i opinie. Szybko również okazało się, że stały kontakt z aktywnymi i "uśpionymi" partnerami hurtowymi, jest doskonałą formą utrwalenia w ich świadomości istnienia naszej firmy, co często skutkuje ponownym ożywieniem współpracy. Kolejnym krokiem jest obecnie zaproszenie naszych klientów do newslettera, którym będziemy rozsyłać cenne informacje dotyczące obsługi, konserwacji i użytkowania naszych produktów.

Co do samej usługi, uważam że jako firma wykorzystująca najnowsze technologie, nie mieliśmy lepszego wyboru na rynku. Obecnie wykorzystujemy może 15% możliwości systemu, ale wszystko przed nami. Dzięki doskonałej pomocy ze strony przesympatycznej ekipy PERNAME, nie obawiamy się, że jakikolwiek nasz pomysł legnie w gruzach.



Małgorzata Pokuć,
Dział wdrażania projektów & IT
Firmy EMPOL